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2、语言规范

售后人员去客户家维修需要一定的沟通能力和语言技巧，首先语言要规范，要礼貌用语，因为礼仪体现的是一个人的素质，一起装修网，有一批综合素质高、工艺精湛的售后人员，业主就会对公司的售后格外放心。其次，售后人员去业主家不能诋毁前期施工人员，本来有要维修的地方，业主本身心里不舒服，对前期施工队表示怀疑，如果此时售后人员跟他讲施工队确实做得差，无疑于给业主火上浇油，气不打一处来，加深他心中的遗憾和对公司的失望。我们只有认真努力地做好后期的工作，将问题彻底**地解决，这样才会让客户对我们重新充满信任。再次，在业主提出不合理要求甚至要索赔的时候，售后人员要做到有理有节，装修设计，跟客户分清事实，应该公司负责的不管费用的多少我们都会将问题处理好，但不是我们的责任的我们要替客户分析清楚，希望得到客户的谅解。

1、卫生间，空调插座均未设计开关。特别是卫生间电热水器，以一双级开关带一插为宜.如要关去电热，拔插头有危险。

2、关于面砖阳角部分的处理方法，归根到底是看工人的水平。如果泥水工工人水平不错，而且磨瓷砖的工具比较好的话，就应该毫不犹豫的选择磨45度角的做法。从效果上来看，只要磨的好，磨45度角的阳角做法，是较漂亮的！如果工人的水平确实不怎么样，那么你还是选择用阳角条吧，因为磨的不好的45度角做法还不如用阳角条的效果。

3、排好水管后的水管加压测试也是非常重要的。测试时，大家一定要在场，标准测试时间20分钟，8公斤加压，上海装修，最后没有任何减少方可测试通过。

4、塑钢门的时候一定要算好塑钢门门框凸出墙壁的尺寸，知会安装人员，使得最后门框和贴完瓷片的墙壁是平的，这样既美观，又好做卫生。